《方案》對加大力度推動社會領域公共服務補短板、強弱項、提質量提出了總體要求和明確的行動任務。在補齊基本服務短板方面，提出要加強廣播電視傳輸覆蓋等基礎設施建設，推進數(shù)字廣播電視戶戶通和應急廣播體系建設；在補強非基本公共服務弱項方面，提出要加快有線電視網(wǎng)絡整合發(fā)展和互聯(lián)互通，拓展綜合信息服務和智能化應用等新業(yè)態(tài)，滿足用戶對跨屏、跨域、跨網(wǎng)、跨終端的收視和信息需求；在充分發(fā)揮有效市場和有為政府作用方面，提出要加快智慧廣電發(fā)展，加快大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能等新一代信息技術在廣播電視傳輸覆蓋網(wǎng)中的應用，為用戶提供多功能于一體的智慧廣電數(shù)字生活服務，實現(xiàn)廣播電視人人通、移動通、終端通。行動方案為推進各地廣播電視項目建設和擴大資金投入提供了有力支持，將有利于提升廣播電視公共服務水平、推動廣播電視高質量發(fā)展。
《方案》提出，到2020年，教育現(xiàn)代化取得重要進展，勞動年齡人口平均受教育年限達到10.8年；覆蓋城鄉(xiāng)的基本醫(yī)療衛(wèi)生制度基本建立，人均預期壽命提高到77.3歲；現(xiàn)代公共文化服務體系基本建成，文化產(chǎn)業(yè)成為國民經(jīng)濟支柱性產(chǎn)業(yè)；旅游經(jīng)濟穩(wěn)步增長，對國民經(jīng)濟的綜合貢獻度達到12%。
《方案》提出，全面放開養(yǎng)老服務市場。到2022年，全面建成以居家為基礎、社區(qū)為依托、機構為補充、醫(yī)養(yǎng)相結合，功能完善、規(guī)模適度、覆蓋城鄉(xiāng)的養(yǎng)老服務體系。推動民辦養(yǎng)老機構發(fā)展，取消養(yǎng)老機構設立許可，支持境內(nèi)外資本投資舉辦養(yǎng)老機構，落實同等優(yōu)惠政策。