為認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八大、十八屆三中、四中全會(huì)精神和中央關(guān)于信訪工作制度改革的要求，全面打造“陽光信訪”，進(jìn)一步提升信訪工作透明度和公信力，國家信訪局研究制定了《信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評價(jià)工作辦法》，全面加強(qiáng)和改進(jìn)信訪事項(xiàng)辦理群眾滿意度評價(jià)工作。現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹落實(shí)，做好所承擔(dān)的信訪工作，特別是做好初信初訪辦理工作。
教育部辦公廳
2015年1月21日