第一節(jié) 產(chǎn)品策略 

1、打造良好的產(chǎn)品力

商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中，通俗地說，產(chǎn)品力即是產(chǎn)品的戰(zhàn)斗力。產(chǎn)品優(yōu)秀不優(yōu)秀，產(chǎn)品戰(zhàn)斗力強(qiáng)不強(qiáng)關(guān)系到市場(chǎng)的優(yōu)劣成敗。產(chǎn)品力是強(qiáng)勢(shì)品牌的基礎(chǔ)，產(chǎn)品力強(qiáng)，才越容易創(chuàng)造強(qiáng)勢(shì)品牌。

2、注重產(chǎn)品內(nèi)涵延伸和設(shè)計(jì)

企業(yè)做產(chǎn)品不應(yīng)僅局限于產(chǎn)品本身，在當(dāng)前的營(yíng)銷創(chuàng)新中，往往將產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行貼身捆綁設(shè)計(jì)，使產(chǎn)品功能和企業(yè)形象同時(shí)彰顯。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)應(yīng)是集中在技術(shù)和服務(wù)水平上的良性競(jìng)爭(zhēng)，挖掘消費(fèi)者的多重需求，由原來單一的功能性需求，開始向功能性、裝飾性、協(xié)調(diào)性并重轉(zhuǎn)化、同時(shí)要考慮個(gè)性化消費(fèi)傾向。同時(shí)要注重多元產(chǎn)品設(shè)計(jì)。品牌是產(chǎn)品的核心，企業(yè)的靈魂，企業(yè)應(yīng)力求一種理性的設(shè)計(jì)觀念來支撐發(fā)展，只有以產(chǎn)品升級(jí)和市場(chǎng)領(lǐng)先為導(dǎo)向，方能建構(gòu)企業(yè)真正的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

3、加強(qiáng)品牌實(shí)力建設(shè)

品牌實(shí)力從屬性上分為品牌軟實(shí)力和硬實(shí)力兩個(gè)方面。硬實(shí)力是消費(fèi)者視覺可見的方面，而軟實(shí)力是消費(fèi)者心理感知的方面，一個(gè)有形，一個(gè)無形。品牌的視覺形象、產(chǎn)品展示宣傳屬于品牌的硬實(shí)力，硬實(shí)力基本屬于品牌系統(tǒng)中的視覺形象部分，讓消費(fèi)者感知到的是品牌的美感、檔次；而品牌理念、品牌文化等屬于品牌的軟實(shí)力，讓消費(fèi)者感知到的是品牌的精神與內(nèi)涵。品牌軟實(shí)力和硬實(shí)力兩者缺一不可，共同構(gòu)成了完整的品牌力。

第二節(jié) 價(jià)格策略 

1、高價(jià)高促銷策略

即以高價(jià)格和高促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品，以便先聲奪人，迅速占領(lǐng)市場(chǎng)。訂高價(jià)固然會(huì)影響產(chǎn)品銷路的迅速打開，但由于支付了大量廣告宣傳及其他促銷費(fèi)用，就可在市場(chǎng)上塑造該產(chǎn)品的高質(zhì)量或名牌形象，讓消費(fèi)者心理上產(chǎn)生對(duì)該產(chǎn)品的信任感，認(rèn)識(shí)到該產(chǎn)品是優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)的，從而減緩價(jià)格高而令人卻步的不利影響。采用這一策略的市場(chǎng)條件是：已經(jīng)知道這種新產(chǎn)品的顧客求新心切，愿出高價(jià)；企業(yè)面臨潛在競(jìng)爭(zhēng)者的威脅，急需盡早樹立名牌等。

2、高價(jià)低促銷策略

即以高價(jià)格、低促銷費(fèi)用來推出新產(chǎn)品。通過兩者結(jié)合，以求從市場(chǎng)上獲取較大利潤(rùn)。實(shí)施這種策略的市場(chǎng)條件是：市場(chǎng)容量相對(duì)有限；產(chǎn)品確屬名優(yōu)特新，需求的價(jià)格彈性較小，需要者愿出高價(jià)；潛在競(jìng)爭(zhēng)的威脅不大等。

3、低價(jià)高促銷策略

即以低價(jià)格和高促銷費(fèi)用來大力推出新產(chǎn)品。這種策略可使產(chǎn)品以最快的速度進(jìn)入市場(chǎng)，并使企業(yè)獲得最大的市場(chǎng)占有率。采用這一策略的市場(chǎng)條件是：市場(chǎng)容量相當(dāng)大；需求價(jià)格彈性較大，消費(fèi)者對(duì)這種產(chǎn)品還不甚熟悉，卻對(duì)價(jià)格十分敏感；潛在競(jìng)爭(zhēng)比較激烈等。

4、低價(jià)低促銷策略

即以低價(jià)格和低促銷費(fèi)用推出新產(chǎn)品。低價(jià)目的是使消費(fèi)者能快速接受新產(chǎn)品，低促銷費(fèi)用能使企業(yè)獲得更多利潤(rùn)并增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)施這一策略的市場(chǎng)條件是：市場(chǎng)容量較大；消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品比較熟悉且對(duì)價(jià)格也較敏感；有相當(dāng)多的潛在競(jìng)爭(zhēng)者等。

第三節(jié) 營(yíng)銷策略 

1、觀念營(yíng)銷策略

觀念營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)引導(dǎo)消費(fèi)觀念是市場(chǎng)營(yíng)銷的主要內(nèi)容。換言之，觀念營(yíng)銷是指市場(chǎng)取勝重在培育用戶觀念。從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，市場(chǎng)營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)包括兩個(gè)方面，一是產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)；二是觀念競(jìng)爭(zhēng)。也就是說，競(jìng)爭(zhēng)中既包括實(shí)物（硬件）競(jìng)爭(zhēng)，也包括觀念（軟件）競(jìng)爭(zhēng)。從某種意義上講，實(shí)物競(jìng)爭(zhēng)表面化，觀念競(jìng)爭(zhēng)隱蔽化，實(shí)物競(jìng)爭(zhēng)占領(lǐng)市場(chǎng)快，失去市場(chǎng)也快，觀念競(jìng)爭(zhēng)占領(lǐng)市場(chǎng)慢，失去市場(chǎng)也慢。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，硬件和軟件缺一不可。消費(fèi)觀念的形成是由多種感知匯集而成的，必須充分認(rèn)識(shí)產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)與觀念之爭(zhēng)的關(guān)系，消費(fèi)觀念一旦形成后，使其轉(zhuǎn)變觀念要比重新樹立觀念難得多。為此，必須高度重視消費(fèi)觀念對(duì)消費(fèi)者的影響，不可只重視硬件而忽視軟件，只有二者兼顧，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地。

2、渦輪營(yíng)銷策略

渦輪營(yíng)銷又稱速度營(yíng)銷。干衣機(jī)產(chǎn)品更新?lián)Q代速度很快，渦輪營(yíng)銷要求科研開發(fā)、生產(chǎn)制造、市場(chǎng)銷售和售后服務(wù)等環(huán)節(jié)高速運(yùn)轉(zhuǎn)。在科研開發(fā)環(huán)節(jié)，從企業(yè)營(yíng)銷、財(cái)務(wù)、設(shè)計(jì)、制造等部門，乃至供應(yīng)商和客戶中抽取一定人員組成產(chǎn)品開發(fā)小組，提出產(chǎn)品開發(fā)的總體構(gòu)想，不規(guī)定具體開發(fā)計(jì)劃和特定產(chǎn)品，放手讓產(chǎn)品開發(fā)小組以最快的速度開發(fā)所描述的產(chǎn)品，并對(duì)其所需的任何資源和任何要求盡量加以滿足。在生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，提高生產(chǎn)效率，壓縮生產(chǎn)制造時(shí)間。在市場(chǎng)銷售環(huán)節(jié)，通過有效的物流管理，以及開發(fā)快速供貨系統(tǒng)等手段，減少運(yùn)作成本。在售后服務(wù)環(huán)節(jié)，以最快的速度解決其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手很難解決的問題。在變幻莫測(cè)的商界，搶先一秒就能獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。渦輪營(yíng)銷策略要求生產(chǎn)企業(yè)像渦輪一樣不停運(yùn)轉(zhuǎn)，不斷提高效率，達(dá)到以快制勝的目的。

3、顧客化營(yíng)銷策略

顧客化營(yíng)銷也稱定制營(yíng)銷。它是根據(jù)每個(gè)消費(fèi)者的不同需求來制造家電產(chǎn)品，并開展相應(yīng)的營(yíng)銷活動(dòng)。這種營(yíng)銷策略有望成為21世紀(jì)最重要的營(yíng)銷方式，其優(yōu)越性是通過提供特色產(chǎn)品，優(yōu)異質(zhì)量和超值服務(wù)，滿足每位消費(fèi)者的不同需求。顧客化營(yíng)銷策略主要依托新型的柔性生產(chǎn)系統(tǒng)和完整的消費(fèi)者購(gòu)物檔案，大規(guī)模、高效率地生產(chǎn)非標(biāo)準(zhǔn)化或非完全標(biāo)準(zhǔn)化的個(gè)性化產(chǎn)品，在更高層次上實(shí)現(xiàn)“產(chǎn)銷見面”和“以銷定產(chǎn)”，使企業(yè)能夠同時(shí)接受大批消費(fèi)者的不同訂單，并分別提供不同的產(chǎn)品和服務(wù)。就我國(guó)大部分企業(yè)的現(xiàn)有條件，尚不具備全面開展大規(guī)模顧客化營(yíng)銷的實(shí)力，但應(yīng)早做準(zhǔn)備，先讓消費(fèi)者在產(chǎn)品特征、付款方式、技術(shù)服務(wù)、培訓(xùn)計(jì)劃等一系列營(yíng)銷組合中進(jìn)行選擇，逐步實(shí)現(xiàn)定制銷售的最優(yōu)化。 

4、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷策略

數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷具有極強(qiáng)的針對(duì)性，它是一種借助先進(jìn)技術(shù)實(shí)現(xiàn)的“一對(duì)一”營(yíng)銷，可看作顧客化營(yíng)銷的特殊形式。數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷是通過建立，維持和使用消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫(kù)，進(jìn)行交流和交易的過程。數(shù)據(jù)庫(kù)內(nèi)容主要包括現(xiàn)實(shí)消費(fèi)者和潛在消費(fèi)者的一般信息、交易信息、促銷信息和產(chǎn)品信息等，如姓名、地址、電話、傳真、電子郵件、個(gè)性特點(diǎn)和一般行為方式；訂單、退貨、投訴、服務(wù)咨詢；企業(yè)開展的營(yíng)銷活動(dòng)和效果、消費(fèi)者購(gòu)買的產(chǎn)品種類和數(shù)量等。利用這些信息，可以引導(dǎo)新產(chǎn)品開發(fā)。數(shù)據(jù)庫(kù)維護(hù)極為關(guān)鍵，必須經(jīng)常檢查數(shù)據(jù)的有效性并及時(shí)更新，從而有效開展“一對(duì)一”的營(yíng)銷活動(dòng)。

5、福利營(yíng)銷策略

福利營(yíng)銷指企業(yè)開發(fā)福利性產(chǎn)品，將收入所得全部或部分捐獻(xiàn)給慈善機(jī)構(gòu)，改善企業(yè)形象，提高企業(yè)和產(chǎn)品知名度的一種營(yíng)銷方式。福利營(yíng)銷策略的最終目的是在提高整個(gè)社會(huì)的福利水平的同時(shí)，追求企業(yè)自身的長(zhǎng)期利潤(rùn)最大化。通過福利營(yíng)銷，受到資助的慈善事業(yè)會(huì)引起更多人的關(guān)注，企業(yè)的知名度也會(huì)有所提高，從而收到企業(yè)與社會(huì)共同進(jìn)步的雙贏效果。

第四節(jié) 渠道策略 

1、渠道方式選取

思想上必須首先明確渠道的發(fā)展方向，是以直銷方式為主渠道還是以經(jīng)銷方式為主渠道。若以直銷方式為主，原經(jīng)銷商作為二批，辦事處完全控制整個(gè)渠道的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，區(qū)域市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)在經(jīng)銷商手中，使企業(yè)對(duì)經(jīng)銷商區(qū)域市場(chǎng)失去掌控力，讓經(jīng)銷渠道有能力與直銷渠道對(duì)抗。采用經(jīng)銷模式，辦事處的直銷隊(duì)伍應(yīng)被明確是作一個(gè)輔助作用，讓直銷隊(duì)伍開發(fā)空白市場(chǎng)，給經(jīng)銷商樹立起經(jīng)銷體系的優(yōu)勢(shì)，使經(jīng)銷渠道和直銷渠道利益統(tǒng)一。

2、保障各方利益

渠道對(duì)網(wǎng)絡(luò)的掌控應(yīng)具有優(yōu)勢(shì)，通過良好的人脈關(guān)系、完善的網(wǎng)絡(luò)，與終端的關(guān)系達(dá)到一個(gè)良好的層次。為了保障經(jīng)銷渠道的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，在市場(chǎng)上要實(shí)行嚴(yán)格的級(jí)差價(jià)格體系，確保經(jīng)銷渠道利潤(rùn)。

3、抓住時(shí)機(jī)

在傳統(tǒng)渠道不完善、經(jīng)銷商的實(shí)力較弱、沒有經(jīng)驗(yàn)的情況下，促使一批商直接面向終端，這種渠道變革的行為不利于市場(chǎng)的整體發(fā)展。這時(shí)可以抓住時(shí)機(jī)，進(jìn)行團(tuán)購(gòu)渠道的升級(jí)。比如，把團(tuán)購(gòu)渠道作為重點(diǎn)運(yùn)作對(duì)象全面推行，然后由團(tuán)購(gòu)渠道的優(yōu)化，進(jìn)而帶動(dòng)傳統(tǒng)市場(chǎng)的走量。這樣，企業(yè)不但提高了團(tuán)購(gòu)渠道的優(yōu)化，還能避免形成市場(chǎng)的波動(dòng)。

4、向渠道提供良好的服務(wù)

如果渠道間沖突尚存，這時(shí)，可以在各種渠道中進(jìn)行“顧客第一，向其提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)”的灌輸，統(tǒng)一理念和利益，建立一種“共存共榮”的伙伴式關(guān)系。并且，在銷售通路中以靈活性逐步獲得對(duì)買方的掌控。同時(shí)，針對(duì)各種渠道推出最適合銷售的產(chǎn)品，而不是在同一種產(chǎn)品上沖突，才會(huì)真正解決渠道之爭(zhēng)。

第五節(jié) 服務(wù)策略

1、服務(wù)一體化

要使顧客滿意，必須搞好服務(wù)一體化工作，全方位、立體式讓顧客從心理上感到滿意。向顧客提供單一的服務(wù)項(xiàng)目，也許能吸引顧客于一時(shí)，但要真正抓住顧客的心，并形成忠誠(chéng)度，則依賴于健全、良好的一體化服務(wù)策略。服務(wù)一體化包括售前、售中和售后服務(wù)工作，它們相互聯(lián)系，相互作用，從縱向上看，是關(guān)系到產(chǎn)品一生的服務(wù)；從橫向上看，是多種服務(wù)項(xiàng)目、服務(wù)方式的綜合。

2、個(gè)性化的服務(wù)

傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷觀念把顧客看作是具有相似消費(fèi)需求群體的一員，沒有把顧客當(dāng)作具有獨(dú)特需要的個(gè)體看待，因此所提供的產(chǎn)品和服務(wù)只能滿足目標(biāo)市場(chǎng)顧客的相似需要而不能滿足每一個(gè)顧客個(gè)性化的需要。顧客滿意在很大程度上帶有片面性和局限性。因此，要使顧客全面滿意，則必須提供個(gè)性化的服務(wù)。

1）與顧客聯(lián)盟 

從市場(chǎng)營(yíng)銷的角度看，企業(yè)給每位顧客提供個(gè)性化服務(wù)，就必須把每個(gè)顧客作為一個(gè)細(xì)分市場(chǎng)。因此，企業(yè)必須改變以往“以生產(chǎn)為導(dǎo)向”的觀念轉(zhuǎn)變成“以顧客需要為中心”營(yíng)銷觀念。與顧客聯(lián)盟的最大好處是能夠很快掌握顧客需求變化的動(dòng)態(tài)。另外，與顧客聯(lián)盟能夠及時(shí)得到顧客的指導(dǎo)?，F(xiàn)代的顧客中，很大一部分是各個(gè)方面的專家，他們最了解產(chǎn)品所存在的不足，最清楚今后的發(fā)展趨勢(shì)，及時(shí)收集這方面的意見和建議，才能留住更多的回頭客。專家型的顧客扮演著前導(dǎo)指示的角色，告訴市場(chǎng)的走向，提供各種點(diǎn)子。拜顧客為師，企業(yè)才能在個(gè)性化服務(wù)中精益求精，以超越現(xiàn)有產(chǎn)品和服務(wù)，為顧客提供更大附加價(jià)值。

2）網(wǎng)絡(luò)制勝

要利用現(xiàn)代科技手段提高個(gè)性化服務(wù)水平，而因特網(wǎng)為個(gè)性化服務(wù)提供了良好的基礎(chǔ)。企業(yè)可以建立一個(gè)優(yōu)良的電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，通過企業(yè)的內(nèi)部顧客資料和網(wǎng)上聯(lián)絡(luò)的方式得到顧客的需求信息。如果企業(yè)能夠很好地整合企業(yè)的內(nèi)部資源和外部資源（如供應(yīng)商、代理商、承運(yùn)商等），提高其生產(chǎn)、采購(gòu)及配送的準(zhǔn)確性，從而能在快速變化的市場(chǎng)上提高服務(wù)效率，最終使顧客滿意。如“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”采用現(xiàn)代科技手段，實(shí)行書籍網(wǎng)上銷售，以互聯(lián)網(wǎng)為媒介，利用信息技術(shù)進(jìn)行網(wǎng)上采購(gòu)、銷售，使用戶足不出戶就可以享受到“當(dāng)當(dāng)網(wǎng)”的服務(wù)，購(gòu)到自己滿意的產(chǎn)品。利用Internet銷售，滿足了廣大消費(fèi)者在價(jià)格、品種、質(zhì)量的方便查詢、節(jié)省時(shí)間，節(jié)省采購(gòu)費(fèi)用、提高工作效率的愿望，也便于收集廣大消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的需求信息、特殊要求，意見和建議，使我們與消費(fèi)者貼的更近了，更好地實(shí)現(xiàn)個(gè)性化服務(wù)。

3、一對(duì)一營(yíng)銷

在市場(chǎng)由賣方市場(chǎng)向買方市場(chǎng)的轉(zhuǎn)軌過程中，營(yíng)銷也開始由傳統(tǒng)營(yíng)銷向一對(duì)一營(yíng)銷轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)營(yíng)銷是開發(fā)出一種產(chǎn)品后努力去尋找顧客，而一對(duì)一營(yíng)銷則是培育出一位顧客后努力為其搜尋產(chǎn)品。一對(duì)一營(yíng)銷是指識(shí)別、記錄個(gè)體消費(fèi)者的個(gè)性化需求特征并運(yùn)用針對(duì)性的營(yíng)銷策略組合去滿足其需求，從而達(dá)到消費(fèi)者和企業(yè)共同滿意的活動(dòng)過程。一對(duì)一營(yíng)銷核心是以顧客份額為中心，通過與每一位客戶的互動(dòng)對(duì)話，與客戶逐一建立持久、長(zhǎng)遠(yuǎn)的雙贏關(guān)系，為客戶提供定制化的產(chǎn)品和服務(wù)。從理論角度看，一對(duì)一營(yíng)銷的產(chǎn)生得益于關(guān)系營(yíng)銷和數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷的發(fā)展。關(guān)系營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)建立、保持和發(fā)展同現(xiàn)有顧客的長(zhǎng)期交換關(guān)系，這為一對(duì)一營(yíng)銷提供了一個(gè)理論基礎(chǔ)，而數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷強(qiáng)調(diào)顧客信息的收集、處理和使用，則為一對(duì)一營(yíng)銷提供了有力的技術(shù)支持和操作手段。

要使一對(duì)一營(yíng)銷計(jì)劃有效地運(yùn)作起來，必須實(shí)施四個(gè)關(guān)鍵性的步驟：識(shí)別、區(qū)分、互動(dòng)和訂制。 

1）識(shí)別顧客 

實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷，必須盡可能詳盡、深入地了解你的顧客，包括顧客的姓名、地址、公司名稱、職位、電話、習(xí)慣、偏好等點(diǎn)點(diǎn)滴滴的事情，建立起企業(yè)的龐大的數(shù)據(jù)庫(kù)，還要注意記錄企業(yè)與顧客發(fā)生的每一次聯(lián)系。比如顧客購(gòu)買的數(shù)量、價(jià)格、采購(gòu)的條件、特定的需要、家庭成員的姓名和生日等。如果一個(gè)企業(yè)獲得了最有價(jià)值的顧客---“金牌客戶”，那將是企業(yè)的最重要的資源。

2）區(qū)分等級(jí)

不同的客戶具有不同的商業(yè)價(jià)值，企業(yè)必須對(duì)其即進(jìn)行等級(jí)劃分，以便有效地配置企業(yè)有限的資源，獲取最大的收益。區(qū)分不同的等級(jí)，然后對(duì)不同的顧客給予不同的對(duì)待。佩珀斯先生和羅杰斯博士根據(jù)顧客對(duì)于企業(yè)的價(jià)值，將顧客劃分為三類：最有價(jià)值顧客（MVCMostValuableCustomer）、最具增長(zhǎng)性顧客（MGCMostGrowableCustomer）、負(fù)值顧客（BZBelowZeroCustomer）。對(duì)最有價(jià)值的顧客首先努力實(shí)施一對(duì)一營(yíng)銷計(jì)劃，獲取其最大利益，根據(jù)顧客的個(gè)別需要，對(duì)每個(gè)顧客量身訂做，設(shè)計(jì)應(yīng)對(duì)方案。一家企業(yè)必須守住MVC，盡量盡快地將其MGC轉(zhuǎn)化為MVC，同時(shí)最為重要的就是盡快地拋棄掉BZ，因?yàn)锽Z給企業(yè)帶來不了任何價(jià)值，只會(huì)耗用企業(yè)資源。

3）加強(qiáng)互動(dòng)溝通

一對(duì)一營(yíng)銷必須與每一位顧客進(jìn)行對(duì)話，實(shí)行一對(duì)一的雙向溝通。盡量做好與每一位最有價(jià)值的顧客的溝通工作，分別滿足他們的需求。隨著科技的發(fā)展和進(jìn)步，企業(yè)與顧客溝通的手段和方式越來越多，如電話、傳真、INTERNET等均可實(shí)現(xiàn)雙向溝通。顧客可以把自己的感想、意見和抱怨、需要等傳遞給企業(yè)，企業(yè)通過數(shù)據(jù)庫(kù)記錄顧客的信息，然后解答顧客的問題。另外，顧客也可參與企業(yè)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)，滿足自己的個(gè)性化需求。

4）提供產(chǎn)品和服務(wù)

根據(jù)顧客的真實(shí)需求，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行批量定制或量身定做有關(guān)產(chǎn)品。實(shí)際的批量定做過程要比想象的簡(jiǎn)單得多。由顧客提出自己對(duì)產(chǎn)品的個(gè)性需求集合（包括性能、規(guī)格、款式、色彩等），根據(jù)顧客個(gè)體的個(gè)性化配置來生產(chǎn)產(chǎn)品，滿足其個(gè)性化需求。企業(yè)可以充分利用現(xiàn)代的先進(jìn)科技和發(fā)達(dá)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，進(jìn)一步完善計(jì)算機(jī)輔助設(shè)計(jì)，實(shí)現(xiàn)適合于一對(duì)一生產(chǎn)方式的模塊化設(shè)計(jì)和模塊化制造，生產(chǎn)線也必須是柔性的，然后公司再根據(jù)特定客戶的需要將合適的模塊配置起來，生產(chǎn)出數(shù)千個(gè)，甚至上百萬個(gè)產(chǎn)品式樣，給顧客提供最大化的滿足。

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