第一節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)的定義及類型

一、連鎖特許經(jīng)營(yíng)的定義

特許經(jīng)營(yíng)是指特許者將自己所擁有的商標(biāo)、商號(hào)、產(chǎn)品、專利和專有技術(shù)、經(jīng)營(yíng)模式等以特許經(jīng)營(yíng)合同的形式授予被特許者使用，被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。由于特許企業(yè)的存在形式具有連鎖經(jīng)營(yíng)統(tǒng)一形象、統(tǒng)一管理等基本特征，因此也稱之為特許連鎖。

二、特許經(jīng)營(yíng)的本質(zhì)特征

特許經(jīng)營(yíng)是以特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓為核心的一種經(jīng)營(yíng)方式。其本質(zhì)特征可以從以下三個(gè)方面來(lái)理解：

1、特許經(jīng)營(yíng)是利用自己的專有技術(shù)與他人的資本相結(jié)合的來(lái)擴(kuò)張經(jīng)營(yíng)規(guī)模的一種商業(yè)發(fā)展模式。因此，特許經(jīng)營(yíng)是技術(shù)和品牌價(jià)值的擴(kuò)張而不是資本的擴(kuò)張。

2、特許經(jīng)營(yíng)是以經(jīng)營(yíng)管理權(quán)控制所有權(quán)的一種組織方式，被特許者投資特許加盟店而對(duì)店鋪擁有所有權(quán)，但該店鋪的最終管理權(quán)仍由特許者掌握。

3、成功的特許經(jīng)營(yíng)應(yīng)該是雙贏模式，只有讓被特許者獲得比單體經(jīng)營(yíng)更多的利益，特許經(jīng)營(yíng)關(guān)系才能有效維持。

三、特許經(jīng)營(yíng)不同方式的分類

特許經(jīng)營(yíng)的種類按不同的劃分方法，可以歸納為以下幾點(diǎn)：

1、按所需資金投入劃分

按所需資金投入可分為工作型特許經(jīng)營(yíng)、業(yè)務(wù)型特許經(jīng)營(yíng)和投資型特許經(jīng)營(yíng)。工作型特許經(jīng)營(yíng)只要加盟者投入很少資金，有時(shí)甚至不需要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。業(yè)務(wù)型特許經(jīng)營(yíng)一般需要購(gòu)置商品、設(shè)備和營(yíng)業(yè)場(chǎng)所，如沖印照片、洗衣、快餐外賣等，所以需要較大的投資。投資型特許經(jīng)營(yíng)需要更多的資金投資，如飯店等。

2、按交易形式劃分

按交易形式劃分，可分為四種：制造商對(duì)批發(fā)商的特許經(jīng)營(yíng)，如可口可樂授權(quán)有關(guān)瓶裝商（批發(fā)商）購(gòu)買濃縮液，然后充碳酸氣裝瓶再分銷給零售商；制造商對(duì)零售商的特許，如石油公司對(duì)加油站之間的特許；批發(fā)商對(duì)零售商的特許，如醫(yī)藥公司特許醫(yī)藥零售店；零售商之間的特許，如連鎖集團(tuán)利用這一形式招募特許店，擴(kuò)大經(jīng)營(yíng)規(guī)模。

3、按加盟者性質(zhì)劃分

按加盟者性質(zhì)劃分，可分為區(qū)域特許經(jīng)營(yíng)、單一特許經(jīng)營(yíng)和復(fù)合特許經(jīng)營(yíng)。區(qū)域特許經(jīng)營(yíng)是指加盟者獲得一定區(qū)域的獨(dú)占特許權(quán)，在該區(qū)域內(nèi)可以獨(dú)自經(jīng)營(yíng)，也可以再授權(quán)次加盟商。單一特許經(jīng)營(yíng)是指加盟商全身心地投入特許業(yè)務(wù)，不再?gòu)氖缕渌麡I(yè)務(wù)。復(fù)合特許經(jīng)營(yíng)是指特許經(jīng)營(yíng)權(quán)被擁有多家加盟店的公司所購(gòu)買，但該公司本身并不卷入加盟店的日常經(jīng)營(yíng)。

4、按加盟業(yè)務(wù)劃分

按加盟業(yè)務(wù)劃分，可分為轉(zhuǎn)換型特許經(jīng)營(yíng)和分支型特許經(jīng)營(yíng)。前者是加盟者將現(xiàn)有的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)換成特許經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，特許商往往利用這種式進(jìn)入黃金地帶。后者則是加盟商通過(guò)傳統(tǒng)形式來(lái)增加分支店，當(dāng)然需要花費(fèi)更多的資金。

四、商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)不同方式的分類

按照不同的類別，商業(yè)特許經(jīng)營(yíng)也可以進(jìn)一步地再細(xì)分。

1、根據(jù)特許內(nèi)容分類，特許經(jīng)營(yíng)可以被分為三個(gè)大類：

1）商品商標(biāo)特許經(jīng)營(yíng)或稱產(chǎn)品和品牌特許經(jīng)營(yíng)

它指的是，受許人使用特許人的品牌和營(yíng)銷方法來(lái)批發(fā)、銷售特許人的產(chǎn)品。作為加盟商的受許人仍保持其原有企業(yè)的商號(hào)，單一地或在銷售其他商品的同時(shí)銷售特許人生產(chǎn)并取得商標(biāo)所有權(quán)的產(chǎn)品。

其實(shí)質(zhì)就是，大制造商為名牌化產(chǎn)品尋找銷路，授權(quán)受許人進(jìn)行商業(yè)開發(fā)的權(quán)利。此類受許人通常屬于零售商一級(jí)，在汽車銷售、加油站、大眾消費(fèi)品、化妝品等 行業(yè) 較常見。

這種類別又可細(xì)分為商標(biāo)特許、產(chǎn)品特許、品牌特許。

2）生產(chǎn)特許經(jīng)營(yíng)

它指的是，受許人自己投資建廠，使用特許人的專利、技術(shù)、設(shè)計(jì)和生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)加工或制造取得特許權(quán)的產(chǎn)品，然后向批發(fā)商或零售商出售，受許人不與最終用戶（消費(fèi)者）直接交易。特許人有權(quán)維護(hù)其企業(yè)的信譽(yù)，要求受許人按規(guī)定的技術(shù)和方法從事生產(chǎn)加工，保證產(chǎn)品的質(zhì)量始終如一，以保護(hù)其商標(biāo)及商號(hào)的信譽(yù)。同時(shí)特許人有權(quán)過(guò)問(wèn)受許人對(duì)產(chǎn)品的廣告宣傳及推銷方法。該類型的特許經(jīng)營(yíng)往往涉及到專利或?qū)Ｓ屑夹g(shù)訣竅的使用許可。典型的案例比如有可口可樂的灌裝廠。

3）經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)或特許加盟連鎖該形式的特許經(jīng)營(yíng)也稱“公司特許經(jīng)營(yíng)”或交鑰匙特許經(jīng)營(yíng)。即加盟者按總部的全套經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。主要特征是受許人有權(quán)使用特許人的商標(biāo)、商號(hào)名稱、企業(yè)標(biāo)識(shí)及廣告宣傳，完全按照特許人的模式來(lái)經(jīng)營(yíng)；受許人在公眾中完全以特許人企業(yè)的形象出現(xiàn)；特許人對(duì)受許人的內(nèi)部管理、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面具有很強(qiáng)的控制。此類特許經(jīng)營(yíng)越來(lái)越成為當(dāng)今主導(dǎo)的模式，它集中體現(xiàn)了特許經(jīng)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)。目前在很多 行業(yè) 迅速推廣。

經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)最基本、最常見的兩種形式為：

（1）單店特許經(jīng)營(yíng)模式：?jiǎn)蔚晏卦S經(jīng)營(yíng)模式是指特許人（盟主）將自己成功的單店經(jīng)營(yíng)模式許可給某一個(gè)受許人（加盟商）（稱為單店加盟商）來(lái)經(jīng)營(yíng)。

（2）區(qū)域特許經(jīng)營(yíng)模式：由特許人將在指定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予受許人，該受許人可將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)再授予其他申請(qǐng)者，也可由自己在該地區(qū)開設(shè)特許經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。區(qū)域特許經(jīng)營(yíng)模式又分為兩類：區(qū)域直接特許經(jīng)營(yíng)模式和區(qū)域復(fù)合特許經(jīng)營(yíng)模式。

4）專利及商業(yè)秘密特許

其指的是專利或商業(yè)秘密的擁有人通過(guò)收取一定費(fèi)用的形式，允許被特許者在一定限制下運(yùn)營(yíng)該專利或商業(yè)秘密并從中獲益。其特許人可以是組織，也可以是個(gè)人。

2、根據(jù)特許權(quán)授予方式分類，特許經(jīng)營(yíng)有四個(gè)主要類別：

特許經(jīng)營(yíng)根據(jù)特許權(quán)授予方式的不同可分為以下四種類型：

1）一般特許經(jīng)營(yíng)。這是最常見的形式，特許人向受許人授予產(chǎn)品、商標(biāo)、店名、經(jīng)營(yíng)模式等特許權(quán)，受許人使用這些特許權(quán)進(jìn)行經(jīng)營(yíng)，并為此支付一定的費(fèi)用。

2）委托特許經(jīng)營(yíng)。特許人把自己的產(chǎn)品、商標(biāo)、店名、經(jīng)營(yíng)模式等特許權(quán)出售給一個(gè)代理人，由該代理人代表特許人向其所負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)的加盟申請(qǐng)者授予特許權(quán)，（或特許人授權(quán)代理人代表特許人在其所負(fù)責(zé)地區(qū)內(nèi)為其招募受許人），并為受許人提供指導(dǎo)、培訓(xùn)、咨詢、監(jiān)督和支持。代理人自己并不直接經(jīng)營(yíng)，而是采取轉(zhuǎn)嫁他人的方式開發(fā)和經(jīng)營(yíng)?？鐕?guó)特許經(jīng)營(yíng)往往采取這種方式。

3）發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)。這是指受許人在向特許人購(gòu)買了特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的同時(shí)，也購(gòu)買了在一個(gè)區(qū)域內(nèi)再建若干家分部的特許權(quán)。受許人有了這個(gè)權(quán)力，一旦事業(yè)發(fā)展順利，就可以在該地區(qū)內(nèi)，根據(jù)本部經(jīng)營(yíng)發(fā)展的需要再建若干家分部，而不必向特許人重新申請(qǐng)。

4）復(fù)合特許經(jīng)營(yíng)。這是指特許人將一定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)占特許權(quán)授予受許人，受許人在該地區(qū)內(nèi)可以獨(dú)自經(jīng)營(yíng)，也可以再次授權(quán)給下一個(gè)受許人經(jīng)營(yíng)特許業(yè)務(wù)。即該受許人既是受許人身份，同時(shí)又是這一區(qū)域內(nèi)的特許人身份。受許人支付給特許人的特許費(fèi)一般根據(jù)區(qū)域內(nèi)的常住人口數(shù)量確定，若他再將特許權(quán)轉(zhuǎn)讓給他人，那么，原先該受許人從他人手中收取的加盟費(fèi)和權(quán)益金須按一定比例上交給特許人。

3、按受許人可再將購(gòu)買的特許權(quán)再特許分類，特許經(jīng)營(yíng)被分為兩類：

1）直接特許。即特許人將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)直接授予特許經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)者，獲得特許經(jīng)營(yíng)權(quán)的受許人按照特許經(jīng)營(yíng)合同設(shè)立特許經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得再行轉(zhuǎn)讓特許權(quán)。一般特許經(jīng)營(yíng)和發(fā)展特許經(jīng)營(yíng)這屬于這種類型。前文所講的單店特許經(jīng)營(yíng)也屬于這種類型。

2）區(qū)域特許。即由特許人將在指定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予受許人，該受許人可將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)再授予其他申請(qǐng)者，也可由自己在該地區(qū)開設(shè)特許經(jīng)營(yíng)點(diǎn)，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。如前文所講，它又分為區(qū)域直接特許和區(qū)域復(fù)合特許經(jīng)營(yíng)兩種類型。

五、特許經(jīng)營(yíng)的模式 分析

1、商品商標(biāo)型特許與經(jīng)營(yíng)模式特許

一般說(shuō)來(lái)，特許經(jīng)營(yíng)以內(nèi)容可分為兩種類型：

1）商品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)

商品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)要求特許人授權(quán)受許人對(duì)特定產(chǎn)品或商標(biāo)進(jìn)行商業(yè)開發(fā)的權(quán)利，特許人仍保留對(duì)商標(biāo)的所有權(quán)，而且與該商標(biāo)相連的任何商譽(yù)的增加都主要由特許人完成，作為回報(bào)受許人需定期限向特許人支付費(fèi)用。

2）經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)

經(jīng)營(yíng)模式特許經(jīng)營(yíng)就是人們通常所說(shuō)的特許經(jīng)營(yíng)或第二代特許經(jīng)營(yíng)，這是一種目前呈上升趨勢(shì)的特許經(jīng)營(yíng)方式。與商品商標(biāo)型特許經(jīng)營(yíng)不同的是，受許人在使用特許人的商標(biāo)的同時(shí)，也使用特許認(rèn)的經(jīng)營(yíng)方式在限定的區(qū)域和時(shí)間內(nèi)進(jìn) 行業(yè) 務(wù)經(jīng)營(yíng)。

2、區(qū)域特許式特許經(jīng)營(yíng)

特許經(jīng)營(yíng)以被特許方的權(quán)限可分為直接特許與區(qū)域特許兩種方式。

1）直接特許

即特許者將特營(yíng)權(quán)直接授予特許經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)者，被特許者依照特許經(jīng)營(yíng)合同展開經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，不得再行轉(zhuǎn)讓特許權(quán)。

2）區(qū)域特許

即由特許者將在某指定區(qū)域內(nèi)的獨(dú)家特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予被特許者，該被特許者可將特許經(jīng)營(yíng)權(quán)授予其他申請(qǐng)者，也可自己在該地區(qū)設(shè)立直營(yíng)點(diǎn)，從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。

第二節(jié) 特許經(jīng)營(yíng)與其他方式的比較

一、特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)的比較

連鎖經(jīng)營(yíng)是指流通領(lǐng)域 行業(yè) 中若干同業(yè)店鋪，以共同進(jìn)貨或授予特許權(quán)等方式聯(lián)結(jié)起來(lái)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化、經(jīng)營(yíng)專業(yè)化、管理規(guī)范化，共享規(guī)模效益的一種現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)方式和組織形式。連鎖經(jīng)營(yíng)是通過(guò)一定紐帶，將眾多分散孤立的經(jīng)營(yíng)單位連結(jié)在一起，并按照一定的規(guī)則要求運(yùn)作。它包括：

直營(yíng)連鎖（或正規(guī)連鎖，簡(jiǎn)稱RC），即總公司直接投資開設(shè)連鎖店；

自愿連鎖（或自由連鎖，簡(jiǎn)稱VC），即保留連鎖商單個(gè)資本所有權(quán)的聯(lián)合；

加盟連鎖（簡(jiǎn)稱FC），即以經(jīng)營(yíng)權(quán)的轉(zhuǎn)讓為核心的連鎖經(jīng)營(yíng)，也就是特許經(jīng)營(yíng)。特許經(jīng)營(yíng)又可稱為特許連鎖、合同連鎖、加盟連鎖、契約連鎖等。

從國(guó)際連鎖業(yè)發(fā)展的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，當(dāng)直營(yíng)連鎖發(fā)展到一定規(guī)模，形成自身的品牌和管理模式后，都轉(zhuǎn)向以特許連鎖為主，特許經(jīng)營(yíng)是連鎖經(jīng)營(yíng)發(fā)展到一定階段的產(chǎn)物，是連鎖經(jīng)營(yíng)的高級(jí)形式。

二、特許經(jīng)營(yíng)與直營(yíng)連鎖以及自由連鎖的比較

1、特許經(jīng)營(yíng)與直營(yíng)連鎖的比較

1）產(chǎn)權(quán)構(gòu)成不同

直營(yíng)連鎖是指同一資本所有，由總部集中管理，共同開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的高度組織化的零售企業(yè)。同一資本所有是區(qū)別直營(yíng)連鎖店與其他經(jīng)營(yíng)形式的關(guān)鍵，也是特許經(jīng)營(yíng)與連鎖經(jīng)營(yíng)本質(zhì)上的差別。

2）管理模式不同

特許經(jīng)營(yíng)的核心是特許權(quán)的轉(zhuǎn)讓，特許者（總部）是轉(zhuǎn)讓方，被特許者（加盟店）是接受方，特許體系是通過(guò)特許者與被特許者簽訂特許合同形成的，各個(gè)加盟店的人事和財(cái)務(wù)關(guān)系是獨(dú)立的，特許者無(wú)權(quán)進(jìn)行干涉。被特許者需要對(duì)特許者授予的特許權(quán)和提供的服務(wù)以某種形式支付報(bào)酬。而在直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)中，總部對(duì)各分店擁有所有權(quán)，對(duì)分店經(jīng)營(yíng)中的各項(xiàng)具體事務(wù)均有決定權(quán)，分店經(jīng)理作為總部的一名雇員，完全按總部意志行事。

3）涉及的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域不同

直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)的范圍一般僅限于商業(yè)和服務(wù)業(yè)，而特許經(jīng)營(yíng)的范圍則寬廣得多，在制造業(yè)也被廣泛應(yīng)用。

4）法律關(guān)系不同

在特許經(jīng)營(yíng)中，特許者和被特許者之間的關(guān)系是合同雙方當(dāng)事人的關(guān)系，雙方的權(quán)利和義務(wù)在合同條款中有明確的規(guī)定。而直營(yíng)連鎖不涉及這種合同（分店經(jīng)理與總部的雇傭合同則另當(dāng)別論），總部和分店之間的關(guān)系由公司內(nèi)部的管理制度進(jìn)行調(diào)整。

5）籌資方式不同

特許經(jīng)營(yíng)通過(guò)招募獨(dú)立的企業(yè)和個(gè)人擴(kuò)張?bào)w系，特許者不僅需要吸引潛在的被特許者，還需選擇被特許者，并為被特許者提供培訓(xùn)和服務(wù)；通過(guò)直營(yíng)連鎖擴(kuò)大規(guī)模則要籌集足夠的資金，配備大批的管理人員。相比之下，特許經(jīng)營(yíng)利用他人資產(chǎn)擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，所需資金較少，而直營(yíng)連鎖的發(fā)展更易受到資金和人員的限制。

2、特許經(jīng)營(yíng)與自由連鎖的比較

自由連鎖指的是各連鎖公司的店鋪均為獨(dú)立法人，各自的資產(chǎn)所有權(quán)關(guān)系不變，各成員使用共同的店名，與總部訂立有采購(gòu)、促銷、宣傳等方面的合同，并按合同開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。各成員可自由退出。自由連鎖經(jīng)營(yíng)中的成員店的經(jīng)營(yíng)自主權(quán)比特許經(jīng)營(yíng)加盟店多；特許經(jīng)營(yíng)加盟店在合同期內(nèi)不能自由退出，自由連鎖店可以自由退出。

三、特許經(jīng)營(yíng)與設(shè)立分公司的比較

分公司是總公司機(jī)體擴(kuò)展的結(jié)果，企業(yè)所有權(quán)完全屬于總公司所有。因此建立分公司，總公司必須做直接的資本投資。如果分公司普遍建立，可想而知投資額將是驚人的，而且總公司要承擔(dān)投資所冒的風(fēng)險(xiǎn)。從分公司的經(jīng)理到工人都是總公司的雇員。根據(jù)各國(guó)法律，公司對(duì)其雇員在工作期間所遭受的傷害或?qū)Φ谌怂赣械那謾?quán)行為要承擔(dān)法律責(zé)任。公司雇員一般都不同程度地存在雇傭思想，而且經(jīng)常與公司發(fā)生勞資糾紛?？偣具€要對(duì)分公司機(jī)構(gòu)本身及其雇員進(jìn)行各種保險(xiǎn)以避免意外的損失。分公司的另一弊病是與當(dāng)?shù)乜蛻?、消費(fèi)者缺乏自然的聯(lián)系。

然而采用特許經(jīng)營(yíng)方式卻與此不同。特許人和受許人是兩個(gè)各自獨(dú)立的法律實(shí)體，受許人是其企業(yè)的所有人，特許人沒有責(zé)任和義務(wù)為其企業(yè)投資。因而他們沒有投資可能帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)。雖然有時(shí)特許人幫助受許人籌措資金，也屬借貸性質(zhì)或特許人只起中間人作用。受許人不但要自己投資建立企業(yè)。而且要對(duì)企業(yè)進(jìn)行各種保險(xiǎn)。他自當(dāng)老板，自負(fù)盈虧，因此工作積極主動(dòng)，工作效率高，工作時(shí)間長(zhǎng)，有時(shí)每天工作14～16個(gè)小時(shí)?？墒牵茉S人卻在一定程度上起到特許人分公司的作用。因?yàn)樗麄円艿教卦S人的監(jiān)督、指導(dǎo)和控制，長(zhǎng)期地專門推銷特許人的產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目，并且向特許人交納提成費(fèi)。這樣當(dāng)特許人的特許經(jīng)營(yíng)制度建立起來(lái)以后，就有可能很快地在一定的區(qū)域范圍內(nèi)建立起自己產(chǎn)品或服務(wù)項(xiàng)目的一體化批發(fā)零售網(wǎng)，減少了許多設(shè)立分公司所帶來(lái)的弊病和法律問(wèn)題。

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