第一節(jié) 2007-2008年搪瓷制品 行業(yè) 發(fā)展趨勢(shì)

隨著科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，搪瓷的應(yīng)用范圍日益擴(kuò)大，在電子信息、生物化學(xué)工程和新材料各個(gè)領(lǐng)域均應(yīng)用了搪瓷和搪玻璃制品，相繼出現(xiàn)了諸如厚膜印刷電路搪瓷基版、醫(yī)用搪瓷制品、電熱搪瓷取暖器、搪瓷不粘餐炊具、搪瓷廚房組合柜、高耐蝕性能的微晶搪玻璃制品、各類鑄鐵搪瓷制品、鋁搪瓷制品、銅搪瓷制品及不銹鋼搪瓷制品等。

在搪瓷生產(chǎn)工藝中引進(jìn)或開發(fā)成功了靜電噴技術(shù)、貼花紙技術(shù)、不粘涂覆技術(shù)、流動(dòng)涂搪技術(shù)、鑄鐵坯體V法鑄造成型和樹脂鑄造成型技術(shù)、輻射管搪瓷燒成爐技術(shù)等。這些新產(chǎn)品、新技術(shù)和新裝備的出現(xiàn)極大地?cái)U(kuò)展了搪瓷工業(yè)的發(fā)展空間，提高了搪瓷和搪瓷玻璃工業(yè)的技術(shù)水平。

第二節(jié) 搪瓷制品 行業(yè) 企業(yè)營(yíng)銷策略 分析

一、搪瓷制品 行業(yè) 營(yíng)銷策略

1、4V策略

隨著高科技產(chǎn)業(yè)的迅速崛起，高科技企業(yè)、高技術(shù)產(chǎn)品與服務(wù)不斷涌現(xiàn)，營(yíng)銷新組合出現(xiàn)，即“4V”營(yíng)銷組合。所謂“4V”是指“差異化（Variation）”、“功能化（Versatility）”、“附加價(jià)值（Value）”、“共鳴（Vibration）”的營(yíng)銷組合理論。它強(qiáng)調(diào)的是顧客需求的差異化和企業(yè)提供商品的功能的多樣化，以使顧客和企業(yè)達(dá)到共鳴。4V策略對(duì)于搪瓷制品 行業(yè) 的發(fā)展是很有價(jià)值的，針對(duì)這個(gè) 行業(yè) 直接面對(duì)顧客的特點(diǎn)，差異化定制營(yíng)銷將會(huì)是非常有效的方法之一。

2、5PS策略

5PS的內(nèi)涵是1）定位－－與你的未來(lái)的客戶進(jìn)行確切的交流，以了解他們?yōu)槭裁匆c你合作。2）包裝－－包裝并展示你的服務(wù)來(lái)激發(fā)你中意的未來(lái)顧客的反映。3）促銷－－讓你中意的顧客做好與你合作的準(zhǔn)備并主動(dòng)與你聯(lián)系。4）說(shuō)服－－說(shuō)服那些向你打電話的人與立即做出購(gòu)買行動(dòng)，而且只用電話這種聯(lián)系工具。5）績(jī)效－－讓顧客回頭并永遠(yuǎn)向他人推薦你，成為你的忠實(shí)顧客。搪瓷制品 行業(yè) 在這五方面需要不斷完善以適應(yīng)市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的需要。

二、搪瓷制品 行業(yè) 借鑒發(fā)展

任何產(chǎn)業(yè)的運(yùn)營(yíng)都是建立在其功能特點(diǎn)和用戶利益之上的，搪瓷制品 行業(yè) 的服務(wù)也不例外。對(duì)搪瓷制品 行業(yè) 而言，其營(yíng)銷的理想模式是提供系統(tǒng)、方便、適時(shí)的一種服務(wù)。

1、提供目標(biāo)定制化

目標(biāo)定制是根據(jù)客戶所要實(shí)現(xiàn)的具體目標(biāo)來(lái)實(shí)現(xiàn)的定制化，包括定制化服務(wù)結(jié)果，多樣化服務(wù)過(guò)程和個(gè)性化服務(wù)行為。

顧客是千差萬(wàn)別的，如果搪瓷制品 行業(yè) 能做到為不同需求的顧客提供不同服務(wù)，不同產(chǎn)品，目標(biāo)定制，那么對(duì)于搪瓷制品企業(yè)來(lái)說(shuō)就是一種無(wú)形資產(chǎn)。

2、功能彈性化

服務(wù)產(chǎn)品一般包含核心產(chǎn)品、期望產(chǎn)品、增值產(chǎn)品和潛在產(chǎn)品四個(gè)層次，核心產(chǎn)品是由基本服務(wù)構(gòu)成的，它是服務(wù)之所以存在的理由，是一項(xiàng)服務(wù)的核心功能；其他三個(gè)層次合稱為服務(wù)的邊緣產(chǎn)品。功能彈性化是指根據(jù)客戶要求的不同，提供不同功能的系列化服務(wù)供給，增加一些功能就變成高品位服務(wù)，減掉一些功能就變成中、低檔服務(wù)?？蛻舾鶕?jù)自己的習(xí)慣與承受能力選擇其具有相應(yīng)功能的服務(wù)。如果搪瓷制品企業(yè)能夠提供多樣化的服務(wù)供顧客選擇，延伸企業(yè)的服務(wù)層面，增加企業(yè)服務(wù)的彈性，在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就能更多可能的抓住客戶。

3、運(yùn)用知識(shí)營(yíng)銷提供專業(yè)化服務(wù)

專業(yè)化服務(wù)的一個(gè)主要特點(diǎn)是利用專業(yè)知識(shí)幫助用戶解決特定問(wèn)題，因而要求知識(shí)服務(wù)機(jī)構(gòu)與用戶高度的交互性和服務(wù)的深入徹底性，知識(shí)營(yíng)銷方式有利于實(shí)現(xiàn)這些要求。

知識(shí)營(yíng)銷是向客戶傳播科學(xué)知識(shí)和理念及其對(duì)人們生活影響，從而讓客戶認(rèn)識(shí)、了解接受這些知識(shí)并在生活中自覺(jué)應(yīng)用這些知識(shí)的一種促銷形式。其重點(diǎn)在于提供相關(guān)知識(shí)，通過(guò)知識(shí)傳遞實(shí)現(xiàn)專業(yè)化的知識(shí)服務(wù)。知識(shí)服務(wù)業(yè)利用知識(shí)營(yíng)銷向客戶提供專業(yè)化服務(wù)，同時(shí)利用知識(shí)營(yíng)銷的“遞延效應(yīng)”營(yíng)銷自己，從而達(dá)到“一箭雙雕”的效果。

搪瓷制品企業(yè)如運(yùn)用知識(shí)營(yíng)銷，與用戶交互加深、服務(wù)徹底將會(huì)成為進(jìn)入顧客需求市場(chǎng)最好的切入點(diǎn)。
由此可見(jiàn)，面對(duì)越來(lái)越嚴(yán)酷的競(jìng)爭(zhēng)，搪瓷制品 行業(yè) 唯有做到對(duì)市場(chǎng)需求變化的迅速反應(yīng)，以持續(xù)不斷關(guān)注和不懈探求創(chuàng)新服務(wù)開發(fā)、為客戶提供滿意的服務(wù)為經(jīng)營(yíng)宗旨，利用知識(shí)營(yíng)銷位客戶提供專業(yè)化服務(wù)，以贏得客戶，進(jìn)而贏得市場(chǎng)。

第三節(jié) 搪瓷制品 行業(yè) 企業(yè)應(yīng)對(duì)策略

1、建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度

搪瓷制品企業(yè)要建立現(xiàn)代企業(yè)管理制度。貫徹和推行國(guó)際質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)，努力提高生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量和科學(xué)管理等水平，逐步建立一批具有國(guó)際先進(jìn)水平的專業(yè)企業(yè)和具有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的、有鮮明技術(shù)特色的理設(shè)備制造廠。

2、企業(yè)應(yīng)加大技術(shù)改革和設(shè)備更新

目前，企業(yè)技術(shù)改造的高度和深度已開始出現(xiàn)明顯的變化，大多數(shù)企業(yè)已不滿足于常規(guī)技術(shù)和設(shè)備的新舊交替，而是傾向于一步一個(gè)臺(tái)階，邁向更高的境界。許多民營(yíng)企業(yè)更著眼于資金的有效投放，優(yōu)先選購(gòu)高技術(shù)水平、質(zhì)量?jī)?yōu)質(zhì)、高可靠性的設(shè)備，為達(dá)到高水平的生產(chǎn)目標(biāo)，即使花錢多也在所不惜。
 

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