第一節(jié) 行業(yè) 界定及主要產(chǎn)品

一、 行業(yè) 界定

通信設(shè)備制造 行業(yè) 指有線或無線通信傳輸設(shè)備、電路（信息）交換或接口功能設(shè)備、有線電話機(jī)、可視電話、傳真設(shè)備等各種有線通信終端接收設(shè)備、移動(dòng)通信設(shè)備及無線電話機(jī)（手機(jī)）等終端設(shè)備的制造。

二、主要產(chǎn)品

通信傳輸設(shè)備包括：通信發(fā)射機(jī)、接收機(jī)；載波通信傳輸設(shè)備；光通信傳輸設(shè)備；微波通信傳輸設(shè)備；散射通信設(shè)備；通用無線通信傳輸設(shè)備；衛(wèi)星通信設(shè)備：衛(wèi)星地面接收設(shè)備、衛(wèi)星通信傳輸設(shè)備等；數(shù)字傳輸復(fù)用設(shè)備與中解設(shè)備、數(shù)字傳輸中解設(shè)備。

通信交換設(shè)備包括：模擬電話交換設(shè)備；數(shù)字程控電話交換設(shè)備；IP電話信號(hào)轉(zhuǎn)換設(shè)備；數(shù)字式移動(dòng)通訊交換機(jī)；數(shù)據(jù)交換設(shè)備；電報(bào)交換設(shè)備；綜合業(yè)務(wù)數(shù)字交換設(shè)備；光通信交換設(shè)備；交換設(shè)備用配套設(shè)備；電信網(wǎng)絡(luò)管理、監(jiān)控設(shè)備：電話網(wǎng)、電報(bào)網(wǎng)、數(shù)據(jù)網(wǎng)、ISDN管理設(shè)備等；通信網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)：通信網(wǎng)絡(luò)時(shí)鐘同步設(shè)備。

通信終端設(shè)備包括：電話單機(jī)：普通電話機(jī)、錄音電話機(jī)、無繩電話機(jī)、可視電話機(jī)、插卡電話機(jī)、特種電話機(jī)等；電報(bào)通信終端設(shè)備：收發(fā)報(bào)機(jī)、漢字電傳打字機(jī)、西文電傳打字機(jī)、譯印設(shè)備、智能電報(bào)終端設(shè)備、數(shù)字電報(bào)通信設(shè)備；數(shù)據(jù)通信設(shè)備：傳真設(shè)備（文件傳真機(jī)、報(bào)紙傳真機(jī)、信函傳真機(jī)、氣象圖傳真機(jī)、衛(wèi)星云圖傳真機(jī)、雷達(dá)圖象傳真機(jī)等）、數(shù)傳機(jī)、數(shù)字分組交換機(jī)及ＰＡＤ；多媒體通信終端設(shè)備；通信電子對抗設(shè)備；通信終端配套設(shè)備。

移動(dòng)通信及終端設(shè)備包括：移動(dòng)通信設(shè)備：蜂窩移動(dòng)通信設(shè)備、無線尋呼設(shè)備、集群移動(dòng)通信設(shè)備、無線接入通信設(shè)備、移動(dòng)通訊基地站等；移動(dòng)通信終端設(shè)備：手持無線電話機(jī)、車載電話機(jī)、無線尋呼機(jī)、對講機(jī)等；其他無線電話、電報(bào)接收設(shè)備。

第二節(jié) 行業(yè) 主要特征及發(fā)展歷程

1、通信科技同步全球改

改革開放之初，中國的通信設(shè)備制造業(yè)產(chǎn)業(yè)規(guī)模很小，且整體技術(shù)水平落后世界先進(jìn)水平兩到三代，遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足大規(guī)模通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)對先進(jìn)適用通信裝備的需求。為了盡快縮短與國際先進(jìn)水平的差距，同時(shí)也為了加速國內(nèi)通信網(wǎng)絡(luò)的更新?lián)Q代，幾乎在整個(gè)20世紀(jì)80年代，中國電信部門制定了引進(jìn)和消化吸收的政策。1982年，中國從日本引進(jìn)了第一套萬門數(shù)字程控交換機(jī)，從那以后，又先后引進(jìn)了包括美國、加拿大、德國、瑞典等各國在內(nèi)的世界上一批發(fā)達(dá)國家先進(jìn)的程控交換設(shè)備。1985年，中國與比利時(shí)合資建立了通信設(shè)備領(lǐng)域第一家合資企業(yè)上海貝爾。在整個(gè)20世紀(jì)80年代，中國用了差不多整整10年的時(shí)間，虛心地學(xué)習(xí)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)通信技術(shù)和現(xiàn)代化生產(chǎn)與管理經(jīng)驗(yàn)，從中獲得寶貴的知識(shí)，逐步積累了在程控交換機(jī)領(lǐng)域的研發(fā)和制造能力。

1991年，中國自主開發(fā)的第一套萬門數(shù)字程控交換機(jī)04機(jī)成功面世，拉開了中國在現(xiàn)代通信技術(shù)領(lǐng)域取得突破的序幕。20世紀(jì)90年代初到20世紀(jì)末，也是差不多整整10年的時(shí)間，中國開始了追趕世界先進(jìn)通信技術(shù)的歷程。首先是數(shù)字程控交換機(jī)，繼04機(jī)之后，中國企業(yè)在兩三年內(nèi)又先后開發(fā)出08、10、30、601等一批型號(hào)的程控交換機(jī)，陸續(xù)在中國通信網(wǎng)上得到規(guī)模應(yīng)用。接著是光傳輸領(lǐng)域，中國的企業(yè)從SDH到WD，從622／bps到2．5G、10G，光傳輸產(chǎn)品也成功在中國通信網(wǎng)上得到驗(yàn)證。20世紀(jì)90年代末期，中國在迅猛發(fā)展的移動(dòng)通信領(lǐng)域陸續(xù)取得進(jìn)展，一批企業(yè)開發(fā)出第二代移動(dòng)通信系統(tǒng)及終端設(shè)備。

從21世紀(jì)初期到目前，中國通信技術(shù)開始在一些重大領(lǐng)域達(dá)到世界先進(jìn)水平。2001年，中國自主開發(fā)的第三代移動(dòng)通信技術(shù)TD-SCDMA被國際電聯(lián)接納，成為世界三大3G標(biāo)準(zhǔn)之一，標(biāo)志著中國在3G領(lǐng)域擁有了寶貴的話語權(quán)。此后，中國在NGN、IPTV、光網(wǎng)絡(luò)等領(lǐng)域，也基本與世界先進(jìn)水平保持了同步發(fā)展，由中國企業(yè)提出的一些技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)文案，開始越來越多地被國際電聯(lián)所接納。

2、研發(fā)中心遍地開花

改革開放以來，在相當(dāng)長的時(shí)間內(nèi)，由于中國良好的投資環(huán)境、低廉的土地使用和人力資源成本，吸引了世界各發(fā)達(dá)國家的跨國公司，陸續(xù)將生產(chǎn)基地向中國遷移。中國成為世界聞名的通信設(shè)備制造大國，到20世紀(jì)末期，在中國生產(chǎn)的許多品種通信設(shè)備的產(chǎn)量，已經(jīng)位居全球首位。程控交換機(jī)、手機(jī)、光纖光纜、GSM系統(tǒng)設(shè)備、光傳輸設(shè)備以及相關(guān)的配套產(chǎn)品，不僅滿足了中國市場的需要，而且大量出口到國際市場，源源不斷地供應(yīng)給世界各國用于通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。

隨著經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的深入推進(jìn)，特別是中國經(jīng)過20多年的學(xué)習(xí)和積累，通過卓有成效的教育和培訓(xùn)，中國已經(jīng)擁有了一大批數(shù)以萬計(jì)的通信技術(shù)專業(yè)人才。在中國長期發(fā)展的跨國公司敏銳地看到了這個(gè)重要資源，從21世紀(jì)初期開始，一些著名的跨國通信設(shè)備制造企業(yè)紛紛將其研發(fā)中心向中國轉(zhuǎn)移，上海、北京、成都、深圳等中國大城市，由于在信息技術(shù)人才方面的巨大優(yōu)勢，成為跨國公司建立研發(fā)基地的優(yōu)先選擇。

與此同時(shí)，中國內(nèi)地一些通信設(shè)備制造企業(yè)，開始越來越多地將目光從制造向研發(fā)和創(chuàng)新轉(zhuǎn)移。他們逐步認(rèn)識(shí)到，要想在競爭激烈的市場中生存和發(fā)展，必須優(yōu)先發(fā)展企業(yè)的研發(fā)能力。為此，許多企業(yè)在中國各發(fā)達(dá)城市設(shè)立了研發(fā)基地，有些企業(yè)還將研發(fā)基地建到了國外。技術(shù)研發(fā)人員已經(jīng)成為一些企業(yè)人數(shù)最多的員工群體。通過加強(qiáng) 研究 與開發(fā)，中國通信設(shè)備企業(yè)響應(yīng)本國和外國通信運(yùn)營商需求的能力進(jìn)一步提高，開發(fā)出的產(chǎn)品更加適合網(wǎng)絡(luò)建設(shè)需求，有力地提升了中國通信設(shè)備制造企業(yè)的品牌知名度和服務(wù)水平。

3、服務(wù)能力全面提升

中國通信設(shè)備制造業(yè)歷來高度重視服務(wù)工作，把服務(wù)視作企業(yè)生存發(fā)展的生命線工程。中國許多本土設(shè)備制造企業(yè)，創(chuàng)立于20世紀(jì)80年代末期和90年代初期。與發(fā)達(dá)國家的跨國公司相比，中國企業(yè)最初由于基礎(chǔ)薄弱，在技術(shù)上往往存在比較大的差距。面對激烈的競爭和多家供應(yīng)商并存的市場格局，中國企業(yè)在多數(shù)時(shí)候依靠快速的響應(yīng)能力和全天候的服務(wù)，來彌補(bǔ)技術(shù)上的先天不足，進(jìn)而贏得了通信運(yùn)營商的信任和認(rèn)可。

盡管經(jīng)過10多年的持續(xù)積累和學(xué)習(xí)，今天的中國設(shè)備企業(yè)在技術(shù)上取得了巨大的進(jìn)步，縮短了與跨國公司的差距，但是他們始終沒有丟棄服務(wù)這個(gè)能在關(guān)鍵時(shí)刻贏得訂單的法寶。更值得贊許的是，十多年來，中國設(shè)備企業(yè)在服務(wù)上持續(xù)改進(jìn)和提升，實(shí)現(xiàn)了從優(yōu)秀到卓越的不斷跨越。

中國設(shè)備企業(yè)普遍建立了客戶服務(wù)中心，每天24小時(shí)接受客戶的咨詢，同時(shí)在全國各地組建了規(guī)模龐大的工程技術(shù)支撐隊(duì)伍?？蛻糁行慕拥接脩舻男枨蠛螅谝粫r(shí)間把用戶的需求反饋給各地工程服務(wù)中心，維修人員第一時(shí)間到達(dá)用戶現(xiàn)場提供服務(wù)。為了更快速響應(yīng)用戶需求，有些設(shè)備企業(yè)甚至在運(yùn)營商企業(yè)內(nèi)派人長期駐守，隨時(shí)隨地幫助客戶解決設(shè)備上的一切疑難問題。而在搶險(xiǎn)救災(zāi)、應(yīng)急通信、重大活動(dòng)等關(guān)鍵時(shí)候，設(shè)備商的工程技術(shù)人員有時(shí)甚至比救險(xiǎn)人員到達(dá)第一現(xiàn)場的時(shí)間還要早。

中國設(shè)備企業(yè)卓越的服務(wù)能力不僅得到國內(nèi)運(yùn)營商的積極評價(jià)，在開拓國際市場的過程中，也同樣贏得了國際運(yùn)營商的高度認(rèn)可。在2004年著名的東南亞海嘯和地震災(zāi)害中，中國設(shè)備商及時(shí)派出工程技術(shù)隊(duì)伍，迅速幫助一些國家和地區(qū)恢復(fù)了通信，獲得用戶的由衷贊揚(yáng)。

4、管理體系接軌國際

中國企業(yè)生產(chǎn)的通信設(shè)備，不僅滿足國內(nèi)市場通信網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的需求，而且規(guī)模出口到世界各地，為全球各大通信運(yùn)營商提供設(shè)備支持。中國通信設(shè)備能夠獲得全球市場的認(rèn)可，靠的不僅僅是技術(shù)水平先進(jìn)和服務(wù)卓越，更靠產(chǎn)品自身的精雕細(xì)刻和性能的穩(wěn)定可靠。而這些過硬的產(chǎn)品則來自于中國設(shè)備制造企業(yè)優(yōu)良的企業(yè)管理水平。

產(chǎn)品質(zhì)量是市場的通行證。中國企業(yè)在服務(wù)國內(nèi)市場的過程中，深刻地認(rèn)識(shí)到，要想不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量，就必須不斷改善企業(yè)管理，向跨國公司學(xué)習(xí)，向世界一流企業(yè)學(xué)習(xí)。為此，一些企業(yè)不惜投入巨資，聘請國際知名的管理咨詢公司，對本企業(yè)進(jìn)行流程再造。有的企業(yè)引進(jìn)了國際先進(jìn)水平的質(zhì)量管理體系如6西格瑪?shù)?。中國企業(yè)不僅普遍通過了ISO9000系列的管理質(zhì)量體系認(rèn)證，有的企業(yè)甚至達(dá)到了世界頂級質(zhì)量認(rèn)證水平。

當(dāng)一些慕名而來，到中國通信設(shè)備企業(yè)生產(chǎn)基地參觀考察的國際客戶朋友，親眼看到中國通信設(shè)備企業(yè)花園般美麗的工廠環(huán)境、一塵不染的生產(chǎn)車間、高度自動(dòng)化的流水線時(shí)，他們不禁由衷地贊嘆，你們的設(shè)備制造，是真正的世界級水平！眼見為實(shí)。面對嚴(yán)格高效管理制度下生產(chǎn)出來的一批批通信設(shè)備，國內(nèi)外客戶對中國通信設(shè)備的質(zhì)量建立了足夠的信心。

5、解決方案全面綜合

中國通信設(shè)備企業(yè)在成長的初期，產(chǎn)品種類比較單一，往往缺乏提供端到端綜合解決方案的能力。而從運(yùn)營商的要求來看，他們希望供應(yīng)商產(chǎn)品線比較豐富，能夠提供一攬子全網(wǎng)解決方案。從程控交換機(jī)的群體突破開始，中國企業(yè)就十分注重產(chǎn)品門類的不斷拓展。他們認(rèn)識(shí)到，跨國公司的強(qiáng)大，就在于他們具備提供端到端綜合解決方案的能力。在向跨國公司學(xué)習(xí)的過程中，中國企業(yè)通過加強(qiáng)研發(fā)和創(chuàng)新，不斷豐富產(chǎn)品線，逐漸具備了為運(yùn)營商提供全系列產(chǎn)品的能力。

經(jīng)過十多年的持續(xù)努力，今天中國許多設(shè)備企業(yè)不僅能提供固網(wǎng)端到端、移動(dòng)網(wǎng)端到端、軟件和工程施工等全方位解決方案，而且在面向未來的下一代NGN網(wǎng)絡(luò)、3G、IPTV等方面，同樣具備了端到端方案的提供能力。

正因?yàn)橹袊O(shè)備企業(yè)堪與跨國公司相媲美的綜合產(chǎn)品供應(yīng)能力，在開拓國際市場、為國際運(yùn)營商服務(wù)的進(jìn)程中受益良多。近年來，中國設(shè)備企業(yè)獲得了許多大額訂單，這些訂單幾乎都是全系列解決方案，有些是工程總承包項(xiàng)目，有些是知名國際運(yùn)營商的骨干網(wǎng)絡(luò)，有的甚至是一國的全網(wǎng)系統(tǒng)工程。

6、立足本國服務(wù)全球

中國雖然2001年才正式加入世貿(mào)組織，但中國有許多市場，早在很多年前就向全球開放了。特別是通信設(shè)備市場，20世紀(jì)80年代初期，中國就向一些跨國公司開放了。經(jīng)過20多年的長足發(fā)展，今天他們在中國的業(yè)務(wù)和市場已是根深葉茂。

在經(jīng)濟(jì)全球化浪潮的強(qiáng)勁沖擊下，各國企業(yè)的發(fā)展都不約而同朝著全球化配置資源、全球化發(fā)展市場的方向前進(jìn)。中國設(shè)備制造企業(yè)在服務(wù)國內(nèi)市場和跨國公司的促進(jìn)下逐步成長起來，從20世紀(jì)90年代末開始，走上了面向全球市場、為國際電信運(yùn)營商服務(wù)的漫長道路。

最初，中國設(shè)備企業(yè)的國際市場主要是周邊的東南亞一些國家和非洲一些經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)國家。所能提供的設(shè)備也局限在交換機(jī)、傳輸產(chǎn)品、光纖光纜和GS設(shè)備等。隨著國際市場經(jīng)驗(yàn)的積累和自身的能力提高，中國設(shè)備商開始進(jìn)入一些中等發(fā)達(dá)國家的市場，例如前蘇聯(lián)地區(qū)的一些國家。近幾年來，中國設(shè)備供應(yīng)商開始涉足一些發(fā)達(dá)國家的市場，先從一些中小型運(yùn)營商的較小項(xiàng)目開始做，逐漸贏得認(rèn)可后，又陸續(xù)贏得較大一些的訂單。而進(jìn)入發(fā)達(dá)國家的頂級運(yùn)營商市場則是艱難的過程，也是中國設(shè)備企業(yè)持續(xù)進(jìn)步的過程。這些頂級運(yùn)營商對設(shè)備的技術(shù)、性能、質(zhì)量要求極高，與其合作的設(shè)備商，大多是全球頂級跨國公司。在滿足和達(dá)到國際頂級運(yùn)營商要求的過程中，促進(jìn)了中國設(shè)備商在技術(shù)和產(chǎn)品等方面的全面進(jìn)步。2005年底，中國華為公司進(jìn)入英國BT公司21世紀(jì)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)供應(yīng)商短名單，標(biāo)志著中國設(shè)備制造企業(yè)的綜合能力獲得了世界級的認(rèn)可。今天，中國設(shè)備商的足跡已遍布全球數(shù)十個(gè)國家和地區(qū)，中國的通信設(shè)備，正在為全球電信運(yùn)營業(yè)的持續(xù)發(fā)展，提供越來越有力的支持。

7、積極參與標(biāo)準(zhǔn)制定

通信標(biāo)準(zhǔn)是通信技術(shù)的戰(zhàn)略制高點(diǎn)，能否參與國際通信技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的制定，怎樣參與標(biāo)準(zhǔn)制定，直接關(guān)系到國家和相關(guān)企業(yè)的切身利益。通信標(biāo)準(zhǔn)組織是ITU極其重要的組成部分。從改革開放直到20世紀(jì)90年代初，中國參加國際電聯(lián)有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)制定工作的會(huì)議，往往是“3S”——Smile、Slience、Sleep（微笑、沉默、睡覺），之所以出現(xiàn)這樣尷尬的局面，不是參加會(huì)議的中國人水平低，而是中國通信技術(shù)整體發(fā)展水平所限。在國際標(biāo)準(zhǔn)會(huì)議上討論的都是最前沿的通信技術(shù)，發(fā)言最踴躍的都是在這些技術(shù)上最活躍的企業(yè)，由他們制定的標(biāo)準(zhǔn)，全世界的設(shè)備企業(yè)都必須遵循。由此也形成了某些公司的技術(shù)專利和較強(qiáng)的話語權(quán)。

今天，來自中國的代表在參加ITU標(biāo)準(zhǔn)制定會(huì)議時(shí)終于有了新的“3S”——Smile、Speak、Strategy（微笑、言論、策略），中國人在國際標(biāo)準(zhǔn)組織內(nèi)占有了一席之地，有些代表還出任重要領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)，中國會(huì)議代表在會(huì)上積極發(fā)言，參與標(biāo)準(zhǔn)的討論，中國企業(yè)和相關(guān)機(jī)構(gòu)遞交的文稿不僅數(shù)量多、質(zhì)量高，而且許多文稿被采納，成為制定相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)時(shí)的重要組成內(nèi)容。

這一切不僅來源于中國通信制造業(yè)整體實(shí)力的巨大提高，而且來自于中國政府有關(guān)部門的積極支持。中國成立了通信標(biāo)準(zhǔn)化組織，成為國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的成員之一，中國人樂意參與國際通信標(biāo)準(zhǔn)的制定，把本國通信發(fā)展更好地融入世界通信發(fā)展，與其他國家一道，積極推動(dòng)國際通信技術(shù)的進(jìn)步，為通信標(biāo)準(zhǔn)的豐富和完善，日益作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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