上世紀(jì)80年代末期,寶潔進(jìn)入中國市場,憑借其強(qiáng)勁的大眾傳播優(yōu)勢,迅速統(tǒng)一了中國洗發(fā)水市場。飄柔、海飛絲、潘婷三大品牌占據(jù)了洗發(fā)水市場一半以上的市場份額,高峰時達(dá)70%。在寶潔等國際品牌的壓力下,國產(chǎn)品牌要么折戟沉沙,風(fēng)光不再,要么退避三舍,躲進(jìn)低端市場茍延殘喘。這種態(tài)勢一直持續(xù)到90年代中期,來自西南重地的合資企業(yè)重慶奧妮的崛起,才拉開了國產(chǎn)品牌圍剿寶潔的序幕。
第一節(jié) 重慶奧妮國貨(植物)沖擊
90年代中期,重慶奧妮吹響了“長城永不倒,國貨當(dāng)自強(qiáng)”的號角,憑借“植物一派”的訴求,別出心裁地對市場進(jìn)行細(xì)分,把洗發(fā)水分為化學(xué)和植物兩類,且一改過去走低價位的老路,將價位定在與寶潔同等水平上。發(fā)起了國產(chǎn)品牌的第一輪反攻。1997年,奧妮的銷售收入達(dá)到了8個多億。市場占有率達(dá)12.5%,僅次于飄柔。奧妮的成功是產(chǎn)品定位和細(xì)分市場的成功,其突破點(diǎn)和立足點(diǎn)的根基是中國人傳統(tǒng)的中草藥洗發(fā)文化,而廣告只是這一傳統(tǒng)文化的傳播載體。在寶潔等洗發(fā)水品牌倡導(dǎo)的“柔順”、“去屑”、“營養(yǎng)”叫賣聲中,奧妮的“植物一派”點(diǎn)燃了消費(fèi)者更新鮮的欲望。但奧妮的成功也使得奧妮的思維囿于獨(dú)特的產(chǎn)品定位+廣告?zhèn)鞑ミ@一模式中,奧妮并沒有深入 研究 日新月異的 行業(yè) 背景和營銷要素的變遷,在競爭策略上,仍然走同寶潔正面對攻的道路。尤其是在大眾傳播表現(xiàn)上的模仿和貼近,而忽視了渠道變革等因素對銷售帶來的深遠(yuǎn)影響。
眾所周知,寶潔是長于大眾傳播策略的,這不僅表現(xiàn)在其大量的廣告攻勢,其傳播的精準(zhǔn)度才是其策略的核心優(yōu)勢,寶潔對消費(fèi)者的公關(guān)活動中從不任意發(fā)揮和盲目地投入不相干的資源。而是精確地策劃每一個事件并使其產(chǎn)生最大效果,在深挖品牌價值的同時與目標(biāo)消費(fèi)者的所需利益(品牌最基礎(chǔ)的使用價值)相聯(lián)系,避免了無的放矢。因此,寶潔的“海飛絲、飄柔美發(fā)親善大行動”、“飄柔之星全國競耀活動”、“潘婷超模俱樂部”等都是緊扣品牌的價值與消費(fèi)者互動傳播主題的。反觀奧妮的耗資1800萬元的“奧妮帶你看瀑布“事件行銷活動則過分強(qiáng)調(diào)了“品牌聯(lián)想”,而偏離了品牌的使用價值,使得品牌價值顯得空洞和虛幻。
奧妮失敗的原因正是源于同寶潔盲目的“正面對攻”,如果對攻是建立在策略失誤的基礎(chǔ)上,則失敗的效果被加倍放大。奧妮與一家國際4A公司的合作就加速了其衰退進(jìn)程。奧妮在投入失控而傷了元?dú)夂颓雷兏锸Ю碾p重夾擊下,銷售每況愈下,最終一蹶不振。
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