一、現(xiàn)有企業(yè)間競爭
依據(jù)藥監(jiān)局的數(shù)據(jù)顯示,目前,國家批準(zhǔn)的硫酸新霉素相關(guān)藥品,主要是原料藥和片劑,其它的還包括軟膏、滴眼藥等。這些企業(yè)之間,相互形成競爭關(guān)系。除此之外,具有相同作用的抗生素還有許多。這就使得硫酸新霉素 行業(yè) 面臨較為激烈的競爭。
二、潛在進(jìn)入者 研究
生產(chǎn)其他抗生素的企業(yè)和硫酸新霉素的上下游企業(yè)都是該 行業(yè) 的潛在進(jìn)入者。因?yàn)閲覍λ幤穼?shí)行嚴(yán)格管制,所以新加入的企業(yè)數(shù)量不會太多。但潛在進(jìn)入者的存在,加劇了硫酸新霉素的 行業(yè) 競爭。潛在進(jìn)入者進(jìn)入后,市場上硫酸新霉素的供給量增加,價格和利潤有下降的趨勢。
三、替代品威脅 研究
目前,國內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)硫酸新霉素的替代性藥品。石家莊潤柏醫(yī)藥科技有限公司宣稱已獨(dú)立研發(fā)出硫酸弗拉菌素,它是硫酸新霉素的升級產(chǎn)品,藥效要遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于硫酸新霉素,而且更加的安全,具有廣闊的市場前景和巨大的潛在消費(fèi)市場。
替代品的出現(xiàn),會搶占硫酸新霉素的市場份額。但從新產(chǎn)品出現(xiàn)到為市場所認(rèn)可還存在一個時限問題。
四、供應(yīng)商議價能力
前面提到,硫酸新霉素天然來源的包括由鏈霉菌屬培養(yǎng)液中提取獲得的鏈霉素、卡那霉素、妥布霉素、新霉素、大觀霉素等,由小單孢菌屬培養(yǎng)液中提取獲得的慶大霉素、西索米星、小諾米星等。人工半合成的主要有阿米卡星、奈替米星等。
五、客戶議價能力
藥廠大多數(shù)自己生產(chǎn)硫酸新霉素原料藥,并以此生產(chǎn)片劑、軟膏、滴眼藥等產(chǎn)品。所以,下游制藥廠不存在議價問題。
但對最終購買產(chǎn)品的醫(yī)院和藥店來說,因?yàn)樾枨髢纱?,同時具有相同作用的抗生素較多。所以醫(yī)院和藥店的議價能力很強(qiáng)。
第一節(jié) 國內(nèi)硫酸新霉素產(chǎn)品市場競爭現(xiàn)狀
一、成本競爭 研究
硫酸新霉素各企業(yè)之間的成本競爭往往有以下幾種方式:
1、圍繞目標(biāo)成本,實(shí)施管理創(chuàng)新。實(shí)施目標(biāo)成本管理,控制成本以降低售價是提高企業(yè)經(jīng)營競爭力的主要方式之一。目標(biāo)成本管理通過外部市場內(nèi)部化,使企業(yè)形成一種內(nèi)在的競爭機(jī)制。具體做法是,先根據(jù)市場定出價格,再根據(jù)價格減去一定利潤得出成本的控制目標(biāo)。
2、借助費(fèi)用控制,嚴(yán)格成本管理。企業(yè)可以從指標(biāo)設(shè)置入手,將各種生產(chǎn)與管理費(fèi)用一次性輸入到每個部門、崗位和個人,形成漏斗廣口;然后實(shí)施單指標(biāo)逐級包保,變動費(fèi)用、固定費(fèi)用分項(xiàng)控制,轉(zhuǎn)為由?;C、由寬及窄的流勢;最后,按照預(yù)期的費(fèi)用控制目標(biāo)由漏口輸出。這種漏斗式成本管理調(diào)動了企業(yè)員工降低成本的積極性,提高了企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
3、圍繞規(guī)模效益,努力降低成本。圍繞規(guī)模降成本、促效益是國內(nèi)外企業(yè)共同的成本競爭戰(zhàn)略。只有實(shí)現(xiàn)大批量規(guī)模生產(chǎn),才能有效地降低生產(chǎn)成本,最大可能地降低售價,以增加銷售額;相應(yīng)地,經(jīng)過銷售額的擴(kuò)大,又進(jìn)一步擴(kuò)大了產(chǎn)量,進(jìn)一步降低成本,在成本降低之后,立即降低售價,再次帶來銷量的增加,再次擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模。這種規(guī)模、成本、低價、規(guī)模的良性循環(huán)是企業(yè)加強(qiáng)市場價格競爭的基本形式。
4、圍繞科技進(jìn)步,降低產(chǎn)品成本。企業(yè)成本競爭必須充分貫徹技術(shù)經(jīng)濟(jì)原則,向技術(shù)管理要效益,這已成為國內(nèi)各大企業(yè)的共識。
二、價格競爭 研究
我國硫酸新霉素的原料已經(jīng)人工成本都較低。所以和國外產(chǎn)品相比,具有價格優(yōu)勢。具有成本優(yōu)勢的企業(yè)相應(yīng)的在市場競爭中就具有價格優(yōu)勢。
三、營銷方式競爭 研究
包括硫酸新霉素在內(nèi)的藥品的營銷方式有很多,具體哪種方式或者哪幾種方式更有效,要結(jié)合市場和企業(yè)的自身優(yōu)勢而定。
1、會議營銷
會議營銷是指醫(yī)藥企業(yè)運(yùn)用新聞發(fā)布、新產(chǎn)品鑒定與評估、客戶座談、專題賣場、會展等會議形式,借以造勢促銷的一種營銷方法。
好處:可以迅速的使產(chǎn)品在市場上崛起;可以讓品牌在短期內(nèi)為目標(biāo)受眾群體所熟悉;可以使企業(yè)在短期內(nèi)收回投資;可以極大程度地利用社會資源;沒有積壓大額貨款的擔(dān)憂;投資相對較少。
其他特點(diǎn):單一性·操作簡單并可以控制。高產(chǎn)性·投入比較低,產(chǎn)出比較大。靈活性·不需太多的時間 規(guī)劃 和控制。針對性·鎖定目標(biāo)客戶,一對一的溝通,零距離的感化。服務(wù)性·個性化和人性化服務(wù)。隱蔽性·宣傳不會帶來競爭對手的對抗行為。
但是,會議營銷在我國用的太濫。特別是保健品的會議營銷,在同一小區(qū),往往有好幾個廠家在同時進(jìn)行會議營銷前的預(yù)熱與演練,每家都施展渾身解數(shù),結(jié)果呢,既使廠家包了豪華賓館,許諾有禮品贈送、免費(fèi)旅游,老頭老太太能來的也沒幾個。
2、廣告
廣告是品牌藥、保健品營銷采用的主要方式。
一般分為三種:
一是告知性廣告,用以激發(fā)顧客需求。主要介紹剛剛投放市場的藥品的用途、價格、性能、質(zhì)量等。
二是勸告型廣告,用以激發(fā)顧客的興趣。通過與競爭對手比較的方式,進(jìn)一步規(guī)勸消費(fèi)者購買自己的產(chǎn)品,比如“黃金搭檔,花一樣錢,補(bǔ)五樣”。此類廣告一般用于產(chǎn)品的成長期和成熟期。
三是提醒性廣告,用以提醒顧客購買。在產(chǎn)品的衰退期,為了盡快地回籠資金,往往結(jié)合促銷一起使用。
廣告的好處是:可以迅速的傳播;傳播面比較廣;可以導(dǎo)致點(diǎn)名購買。
缺點(diǎn):投入較大,很多年輕人不看廣告,傳統(tǒng)電視廣告對年輕人的影響力已下降。
在藥品營銷時,應(yīng)當(dāng)根據(jù)藥品的生命周期采用不同的廣告;同時要注意根據(jù)不同目標(biāo)人群選擇不同的投放媒體,追求最好的廣告效果。
3、終端營銷
終端營銷是指在消費(fèi)者可直接接觸的范圍里(視覺、觸覺、感受等),有效地運(yùn)用形象、通路、常態(tài)促銷、事件宣傳等手段,對這些營銷手段進(jìn)行有效整合,有效提高品牌知名度、美譽(yù)度和銷售量的行為過程。
1)形象傳播營銷:要有成功的終端形象策劃,其中含柜臺、DM、POP、燈箱片、獨(dú)特的空間位置展示等,讓產(chǎn)品與形象完美結(jié)合,有效地吸引消費(fèi)者的眼球。
2)通路傳播營銷:必須首先進(jìn)行通路設(shè)計(jì),找出能夠支撐產(chǎn)品的通路模式!設(shè)計(jì)營銷通路時要根據(jù)目標(biāo)消費(fèi)群的生活習(xí)慣,找準(zhǔn)目標(biāo)消費(fèi)群喜歡消費(fèi)的商業(yè)形態(tài),要結(jié)合產(chǎn)品自身的特點(diǎn),結(jié)合傳播的概念,設(shè)計(jì)出有利于產(chǎn)品銷售的通路。藥品的終端營銷能否有效的為品牌價值貢獻(xiàn)力量,其中關(guān)鍵一環(huán)即是通路傳播營銷,沒有通路的建設(shè)就無從談終端傳播營銷,它就如同于高效物流離不開高速路與汽車的道理是一樣的。
3)常態(tài)傳播營銷:藥品的買贈促銷、專家咨詢、演示推廣等等可謂百花齊放。但常態(tài)促銷更要關(guān)注精髓:一是各項(xiàng)活動組合策劃要成系統(tǒng),要便于執(zhí)行;二是人員的團(tuán)隊(duì)素質(zhì)要精,分工需明確,突發(fā)事件的處理能力要強(qiáng);三是制造現(xiàn)場氣氛的能力要強(qiáng)。
4)公關(guān)傳播營銷:終端傳播營銷中的公關(guān)傳播營銷現(xiàn)在是被充分運(yùn)用的一種營銷策略,如:公益推廣、健康俱樂部、消費(fèi)者俱樂部、形象代言人的現(xiàn)場示范等。在自已的目標(biāo)顧客群里起到有效終端傳播與示范的效果,大力地推進(jìn)了產(chǎn)品的形象及柜臺銷售,這也是我們所有醫(yī)藥企業(yè)應(yīng)該認(rèn)真借鑒的地方!
藥品的終端傳播營銷決定藥品的品牌推廣、終端銷售。只有有效的將終端傳播營銷的各種手段進(jìn)行充分整合,才能大力地塑造產(chǎn)品品牌。
4、臨床營銷
主要是利用醫(yī)生的特殊身分和特殊作用進(jìn)行的營銷方式。
由于醫(yī)生的特殊身份,在患者心中有特殊地位,使其成為推介處方類藥品的目標(biāo)人員。于是醫(yī)院工作成為藥品營銷中的一個重點(diǎn)。與醫(yī)生的情感溝通可通過專家講座、座談會、研討會、推廣會等形式,向其灌輸產(chǎn)品知識,使之對產(chǎn)品有認(rèn)同感。
好處是:能夠利用醫(yī)生的專家能力、較強(qiáng)的說服力,消費(fèi)者被迫選擇;
缺點(diǎn):這種方法消費(fèi)者是被迫的,會出現(xiàn)跑單現(xiàn)象。
我們可以采用和醫(yī)生聯(lián)合的方式,在不影響醫(yī)生職業(yè)道德前程的前提下,有效的操作。
5、電話營銷
通過使用電話、傳真等通信技術(shù),來實(shí)現(xiàn)有計(jì)劃、有組織、并且高效率地?cái)U(kuò)大顧客群、提高顧客滿意度、維護(hù)顧客等市場行為的手法。成功的電話營銷應(yīng)該使電話雙方都能體會到電話營銷的價值。
與電話營銷相關(guān)的詞匯很多,直接銷售、數(shù)據(jù)庫營銷、一對一營銷、呼叫中心、客戶服務(wù)中心等等都是其涵蓋的內(nèi)容。這些技術(shù)側(cè)重的方面各有不同,但目的都是一樣的,即充分利用當(dāng)今先進(jìn)的通信計(jì)算機(jī)技術(shù),為企業(yè)創(chuàng)造商機(jī),增加收益。
電話營銷在美國已經(jīng)是一個非常普及的營銷方式。可以節(jié)省大量溝通成本,特別是和人員推銷的結(jié)合使用效果非常好。隨著人們對服務(wù)的要求越來越高,電話營銷在中國的醫(yī)藥銷售中會很快普及。
6、網(wǎng)絡(luò)營銷
7、體驗(yàn)營銷
指企業(yè)通過采用讓目標(biāo)顧客觀摩、聆聽、嘗試、試用等方式,使其親身體驗(yàn)企業(yè)提供的產(chǎn)品或服務(wù),讓顧客實(shí)際感知產(chǎn)品或服務(wù)的品質(zhì)或性能,從而促使顧客認(rèn)知、喜好并購買的一種營銷方式。
《體驗(yàn)式營銷》一書的作者伯恩德·H·施密特將不同的體驗(yàn)形式分為五種類型:
(1)知覺體驗(yàn)
知覺體驗(yàn)即感官體驗(yàn),將視覺、聽覺、觸覺、味覺與嗅覺等知覺器官應(yīng)用在體驗(yàn)營銷上。感官體驗(yàn)可區(qū)分為公司與產(chǎn)品(識別)、引發(fā)消費(fèi)者購買動機(jī)和增加產(chǎn)品的附加價值等。
(2)思維體驗(yàn)
思維體驗(yàn)即以創(chuàng)意的方式引起消費(fèi)者的驚奇、興趣,對問題進(jìn)行集中或分散的思考,為消費(fèi)者創(chuàng)造認(rèn)知和解決問題的體驗(yàn)。
(3)行為體驗(yàn)
行為體驗(yàn)指通過增加消費(fèi)者的身體體驗(yàn),指出他們做事的替代方法、替代的生活型態(tài)與互動,豐富消費(fèi)者的生活,從而使消費(fèi)者被激發(fā)或自發(fā)地改變生活形態(tài)。
(4)情感體驗(yàn)
情感體驗(yàn)即體現(xiàn)消費(fèi)者內(nèi)在的感情與情緒,使消費(fèi)者在消費(fèi)中感受到各種情感,如親情、友情和愛情等。
(5)相關(guān)體驗(yàn)
相關(guān)體驗(yàn)即以通過宣傳企業(yè)的不斷改進(jìn),使別人對自己產(chǎn)生好感。它使消費(fèi)者和一個社會的各方面產(chǎn)生關(guān)聯(lián),從而使消費(fèi)者建立對某種品牌的偏好。
實(shí)際上藥品整個的銷售過程就是一種體驗(yàn),從廣告的感知、售貨員的講解、藥品的療效無不是一種消費(fèi)體驗(yàn),而且藥效的好壞會迅速的傳播出去。因此我們在對客戶服務(wù)的整個過程中應(yīng)當(dāng)盡量創(chuàng)造顧客消費(fèi)的良好體驗(yàn)。
8、關(guān)系營銷
關(guān)系營銷是把營銷活動看成是一個企業(yè)與消費(fèi)者、供應(yīng)商、分銷商、競爭者、政府機(jī)構(gòu)及其他公眾發(fā)生互動作用的過程,企業(yè)營銷活動的核心是建立并發(fā)展與這些公眾的良好關(guān)系。
關(guān)系營銷目的就在于與顧客保持廣泛、密切的聯(lián)系,強(qiáng)調(diào)客戶的“忠誠”度,而不僅僅是市場占有率和服務(wù)的盈利。
無論是企業(yè)的促銷活動,還是企業(yè)的正常經(jīng)營,以及企業(yè)的長久發(fā)展離開關(guān)系顯然是不行的。一定要注意,關(guān)系營銷不是建立的金錢關(guān)系,而是更廣泛的多贏關(guān)系。
9、數(shù)據(jù)庫營銷
數(shù)據(jù)庫營銷是指企業(yè)利用數(shù)據(jù)庫技術(shù),在充分掌握顧客需求信息的基礎(chǔ)上進(jìn)行的,以滿足顧客需求為目的的市場營銷行為。
數(shù)據(jù)庫營銷的特點(diǎn):
第一,數(shù)據(jù)庫營銷的本質(zhì)是企業(yè)要利用好一個關(guān)于市場行情和顧客信息的數(shù)據(jù)庫,它主要在于強(qiáng)調(diào)運(yùn)用市場營銷策略的目的性和結(jié)果,即加強(qiáng)現(xiàn)有顧客的品牌忠誠度和發(fā)現(xiàn)潛在顧客。
第二,顧客數(shù)據(jù)庫是顧客與銷售部門之間溝通的橋梁,銷售部門通過顧客數(shù)據(jù)庫才能開展有目的的營銷策劃活動。
第三,公司的現(xiàn)有顧客和潛在顧客(指還沒有對本企業(yè)樹立品牌忠誠的那部分顧客)的基本資料都被儲存在營銷數(shù)據(jù)庫里,這些基本資料包括:
①顧客身份和聯(lián)系方式;
②顧客的需求:病癥,保健意識程度,用藥史,對價格的承受度等。對于集團(tuán)性消費(fèi)者還包括其 行業(yè) 類型及其主管部門方面的決策信息;
③顧客對公司營銷計(jì)劃的反應(yīng);
④顧客與你的競爭對手的交易情況。
第四,通過電話、調(diào)查問卷、信件、銷售人員等營銷媒介和渠道,企業(yè)定期及時了解顧客需求變化及產(chǎn)品改進(jìn)建議,并迅速反饋給市場營銷政策的制定者。
最后,數(shù)據(jù)庫營銷能夠代替許多市場調(diào)研工作,并且能迅速獲得比較充分的顧客信息,顧客也能對企業(yè)的產(chǎn)品有充分的了解,基本上解決了企業(yè)與顧客之間信息不對稱問題,一定程度上減少了市場交易成本。
第二節(jié) 國內(nèi)硫酸新霉素產(chǎn)品市場競爭調(diào)查
前面提到三峽藥業(yè)已成為全球規(guī)模最大、劑型最多的硫酸新霉素生產(chǎn)企業(yè),產(chǎn)量超過美國普強(qiáng)公司,穩(wěn)居世界第一。這表明我國國內(nèi)硫酸新霉素生產(chǎn)企業(yè)實(shí)力較強(qiáng)。而三峽藥業(yè)更是在市場中具有排它性的優(yōu)勢。
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